
售后服務
一、建立客戶檔案,內(nèi)容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產(chǎn)品型號、參數(shù)和備注等;
二、產(chǎn)品出廠前,我公司將對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗,確保產(chǎn)品合格率達到100%;
三、產(chǎn)品發(fā)貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產(chǎn)品質量證明單及貨物發(fā)運單;
四、我公司技術力量雄厚,由資深的技術工程師組成了技術服務部,如果貴方接受我公司產(chǎn)品,我公司將免費給予技術支持,可進行非標設計;
五、產(chǎn)品質保期為12個月,終身維修,以下情況實行有償維修:
(1) 由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2) 由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3) 由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
六、在產(chǎn)品質保期內(nèi),因我公司制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質量問題,實行“三包”即“包修、包換、包退”;所售出的產(chǎn)品如出現(xiàn)質量問題會及時解決,如需要到現(xiàn)場的會在接到客戶電話后周邊省市會在48小時內(nèi)(偏遠地區(qū)3個工作日之內(nèi))到達現(xiàn)場處理問題。
公司名稱:二次包絡蝸輪蝸桿-陸聯(lián)傳動科技(鄭州)有限公司
地址:河南省鄭州市滎陽賈峪鎮(zhèn)桃賈路與馬米線交叉口
聯(lián)系方式:13525533207 13838011683
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